Des ventes qui ne dépendent plus de vous

Professionnaliser la vente, sécuriser le développement commercial, standardiser performances & rituels.

• Dirigeants de PME
• Responsables commerciaux
• Équipes front
• Entreprises qui veulent structurer leur fonction commerciale et installer un système de vente performant et prévisible

Programme détaillé

Jour 1 — Architecture du pipeline commercial

Matin

• Audit de l'activité commerciale actuelle
• Cartographie du parcours client et du cycle de vente
• Construction du pipeline : étapes, critères, actions
• Définition des rôles : prospection, qualification, closing, fidélisation

Après-midi

• Segmentation des cibles et priorisation
• Stratégie de prospection : canaux, messages, fréquence
• Génération de leads : inbound et outbound
• Qualification des opportunités : méthode BANT ou MEDDIC

Jour 2 — Méthodologie et scripts de vente

Matin

• Méthode de vente structurée : découverte, démonstration, négociation, closing
• Scripts commerciaux par étape du cycle
• Email de prospection, appel de qualification, rendez-vous de vente
• Argumentaires par offre et par cible

Après-midi

• Traitement des objections : prix, timing, concurrence, besoin
• Techniques de closing et de conclusion
• Proposition commerciale et conditions
• Mises en situation et entraînement

Jour 3 — Pilotage de la performance commerciale

Matin

• KPI commerciaux : taux de conversion, panier moyen, cycle de vente, récurrence
• Tableaux de bord commercial : individuel et équipe
• Prévisions et objectifs : méthode de forecasting
• CRM : paramétrage, utilisation, discipline

Après-midi

• Rituels commerciaux : daily stand-up, revue hebdo, comité mensuel
• Animation et coaching de l'équipe commerciale
• Plans d'action correctifs et amélioration continue
• Rémunération et incentives

Jour 4 — Fidélisation et organisation

Matin

• Stratégie de fidélisation client
• Upsell, cross-sell, renouvellement
• Gestion de la relation client et satisfaction
• NPS et indicateurs de fidélité

Après-midi

• Organisation de la fonction commerciale
• Fiches de poste et processus
• Plan de formation interne des équipes
• Feuille de route de déploiement

Résultats concrets

• Construction du pipeline complet (prospection → closing → fidélisation)
• Scripts commerciaux prêts à l'emploi
• Rituels commerciaux (hebdo / mensuel)
• KPI & tableau de bord (conversion, panier, cycle, récurrence)
• Plan de formation interne pour les équipes

🎁 Bonus Repriz

Modèle CRM + séquences de relance automatisables.

• Être équipé d'un ordinateur avec webcam
• Connexion internet stable requise
• Plateforme de visioconférence sécurisée (Zoom ou Teams)
• Vidéoprojecteur et supports numériques (PowerPoint)
• Supports d'animation en présentiel (paperboard)
• Accompagnement individuel ou collectif
• Séquences en présentiel ou en ligne
• Suivi post-formation à distance

Hervé Lambert

Intervenant senior, dirigeant du cabinet ARGOS, spécialisé pour toutes les questions de stratégie et de finance dans les petites entreprises depuis près de 30 ans. Master II et CNAM ITB.

Il accompagne les dirigeants et repreneurs à structurer leurs décisions stratégiques et à sécuriser leurs trajectoires entrepreneuriales.

À la croisée de la stratégie, de l'humain et du sens, il transforme les moments clés en leviers de croissance durable.

Notre service d'ingénierie pédagogique et financière mobilise des fonds publics pour trouver les meilleures solutions de financement adaptées à votre projet de formation.

Collaboration de longue date avec les OPCO (opérateurs de compétences) pour faciliter l'accès aux dispositifs de financement prévus par la loi "avenir professionnel".

Ces dispositifs offrent aux personnes en formation et à leurs entreprises plusieurs options de prise en charge selon les critères spécifiques de chaque OPCO.

NEXUS SAS est certifié Qualiopi. 96,7 % de clients satisfaits sur l'ensemble de nos formations.